DirectionVR ont rédigé la présente déclaration concernant les renseignements personnels (la « Déclaration ») et s'engagent à protéger les renseignements personnels vous concernant. La présente Déclaration énonce la façon dont nous recueillons, utilisons et conservons les renseignements personnels concernant les usagers de tout site Web et de l'application mobile que nous détenons (chacun, un « Service DirectionVR »). La présente Déclaration tient compte des exigences des lois sur la protection des renseignements personnels des gouvernements fédéral et provinciaux et reflète notre engagement continu à protéger les renseignements personnels vous concernant.

EN UTILISANT LES SERVICES DE DIRECTIONVR (SITE WEB OU APPLICATION MOBILE), VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LA PRÉSENTE DÉCLARATION CONCERNANT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LA PRÉSENTE DÉCLARATION, VEUILLEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D'UTILISER NOS SERVICES.

Que sont les « renseignements personnels » ?

Les renseignements personnels sont des informations qui vous concernent et qui permettent de vous identifier. Vos nom, adresse, adresse courriel ou numéro de téléphone sont quelques exemples de renseignements personnels. Toutefois, le nom, l'adresse et le numéro de téléphone d'un particulier figurant dans un annuaire et accessibles au public ne sont pas visés par la définition de 'renseignements personnels', car ils sont des renseignements accessibles au public.

Collecte de renseignements personnels

Nous ne recueillons pas automatiquement des renseignements personnels des visiteurs des Services de DirectionVR. Des renseignements personnels ne sont obtenus en ligne que si vous les fournissez volontairement, généralement en communiquant avec nous par courriel, en participant en ligne à un concours, en formulant des commentaires ou en adhérant à des services.

Données collectées lors de l'inscription : nom, adresse courriel, et optionnellement votre numéro de téléphone. Si vous vous connectez via Google ou Apple, nous recevons votre nom, adresse courriel et photo de profil (Google uniquement) de la part du fournisseur d'authentification.

Données de localisation : L'application mobile utilise votre position GPS (uniquement en avant-plan, lorsque l'application est ouverte) pour afficher les terrains de camping, restaurants et services à proximité. Votre position n'est pas envoyée à nos serveurs — elle est utilisée localement sur votre appareil. Le géocodage inversé (conversion de coordonnées en nom de ville) est effectué via le service OpenStreetMap Nominatim.

Notifications push : Si vous autorisez les notifications, un jeton d'identification de votre appareil est enregistré sur nos serveurs via le service Expo Push Notifications afin de vous envoyer des mises à jour. Ce jeton est supprimé lors de votre déconnexion.

Contenu soumis par les utilisateurs : Les avis, commentaires, photos et annonces que vous publiez sont stockés sur nos serveurs et peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

Rapports de plantage et diagnostics

Nous utilisons le service Sentry (sentry.io) pour collecter automatiquement des rapports de plantage et des données de diagnostic lorsque l'application rencontre une erreur. Ces données peuvent inclure :

• Des traces d'erreur (stack traces) et informations sur l'appareil
• Des captures d'écran au moment de l'erreur
• Des données de session (durée d'utilisation, actions menant à l'erreur)

Ces données sont utilisées exclusivement pour améliorer la stabilité de l'application et sont soumises à la politique de confidentialité de Sentry.

Services tiers

Nos services utilisent les fournisseurs tiers suivants, chacun ayant sa propre politique de confidentialité :

• Google OAuth — Authentification via votre compte Google (politique de confidentialité)
• Apple Sign In — Authentification via votre identifiant Apple (politique de confidentialité)
• Sentry — Rapports de plantage et diagnostics (politique de confidentialité)
• Expo — Service de notifications push (politique de confidentialité)
• OpenStreetMap Nominatim — Géocodage inversé (politique de confidentialité)

Utilisation et partage des renseignements personnels

Généralement, nous recueillons et utilisons des renseignements personnels pour l'administration de nos services, pour la compréhension des réactions, besoins et préférences de nos clients, et pour la gestion générale de nos activités.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos mandataires ou à nos contractants dans le cadre des services que ceux-ci exécutent pour nous (voir Services tiers ci-dessus).

Stockage local sur votre appareil

L'application mobile stocke les données suivantes sur votre appareil :

• Jetons d'authentification — Stockés de manière sécurisée (chiffrement matériel lorsque disponible) pour maintenir votre session active
• Cache de carte — Données des points d'intérêt pour un accès hors ligne (jusqu'à 500 Mo, durée de vie de 30 jours)
• Dernière position connue — Pour afficher votre position approximative au démarrage de l'application

Vous pouvez supprimer ces données en tout temps via les paramètres de l'application (Profil > Cache de carte).

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles depuis l'application mobile (Profil > Supprimer mon compte) ou en envoyant un courriel à [email protected]. La suppression est permanente et inclut votre profil, vos avis, commentaires et données associées.

Consentement

En utilisant nos services et en nous fournissant des renseignements personnels vous concernant, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et communiquions ces renseignements de la manière décrite dans la présente Déclaration.

Si vous voulez retirer votre consentement à la rétention, utilisation ou communication de vos renseignements personnels, veuillez transmettre un courriel à [email protected].

Mesures de protection et rétention des renseignements

Nous utilisons des mesures de protection matérielles, organisationnelles et technologiques afin de protéger les renseignements personnels vous concernant contre le vol et la perte ainsi que l'accès, l'utilisation, la divulgation et la destruction non autorisés. Les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS avec épinglage de certificat SSL.

Conditions d'utilisation et modifications à la présente Déclaration

Votre utilisation des Services de DirectionVR et tout litige découlant de celle-ci sont assujettis à la présente Déclaration et sont régis par nos Conditions d'utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique et de la mettre à jour de manière diligente au moment opportun.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Déclaration, veuillez communiquer avec nous à : [email protected]